Помощь
Короткие ответы про подключение, оплату и подписку.
Как подключиться
- Установите приложение Happ — где скачать.
- В кабинете нажмите «Открыть в Happ» — подписка добавится сама.
- Включите подключение в Happ и откройте любой сайт.
Установите Happ
Бесплатное приложение. Выберите своё устройство.
iPhone и iPad
Apple ID не из России
российский Apple ID
В российском App Store официального Happ сейчас нет. Для российского Apple ID сначала поставьте из App Store приложение TestFlight от Apple, затем нажмите кнопку TestFlight выше. Приложения с похожими названиями от других разработчиков — не Happ, не ставьте их.
Android
если нет Google Play
APK — тот же официальный Happ. При установке телефон попросит разрешить установку из браузера — это нормально.
Windows
Mac
Apple ID не из России
Телевизор
Google Play
App Store
Подписку на телевизор проще добавить по QR со страницы устройств.
Официальный сайт приложения: happ.su
Подключение
Happ не открылся после нажатия кнопки
На странице устройства раскройте «Скопировать ссылку вручную», скопируйте её и в Happ нажмите «+» → «Добавить из буфера».
Подключилось, но интернета нет
В Happ у подписки несколько профилей. Выберите другой — например, если не работает Hysteria2, попробуйте VLESS. Не помогло — напишите нам, укажите сеть (Wi-Fi или мобильная) и оператора.
Не открывается российский сайт
Популярные российские сайты идут напрямую, мимо VPN. Если какой-то не открывается — напишите нам адрес сайта, добавим его.
Подключаю компьютер или телевизор
Откройте страницу устройств на телефоне и отсканируйте QR камерой того устройства, которое подключаете.
Оплата
Что писать в комментарии к переводу
Номер заказа. Он есть на странице заказа — там же кнопка «Скопировать».
Сколько ждать после оплаты
Проверка — обычно 5–15 минут днём, иногда до 2 часов. Заказы с 23:00 до 08:00 по Москве проверяем утром.
Ошибся суммой или забыл номер заказа
Напишите в поддержку: номер заказа, сумму, время перевода и имя отправителя. Разберёмся вручную.
Подписка и аккаунт
Как начать
Создайте аккаунт — откроется кабинет с подпиской и устройствами. В кабинете можно включить пробный период на 7 дней.
Устройства закончились
Отключите ненужное устройство на странице устройств или добавьте ещё одно к подписке.
Подарки и приглашения
Подарок — подписка для другого человека по ссылке. Приглашение — ваша ссылка для друзей: после их оплаты вы получаете бонус.
Не нашли ответ?
Напишите нам. Сразу укажите устройство, сеть и шаг, на котором всё остановилось, — так поможем быстрее.